英国铁路暴力创纪录:攻击年增20%,员工乘客安全告急

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根据《卫报》2026年10月4日的深度调查报道,英国铁路系统正面临前所未有的暴力危机。英国铁路与公路办公室(ORR)最新数据显示,2025-26年度报告的攻击事件数量已飙升至约25,000起,较上年增长20%,创下历史新高。与此同时,英国交通警察(BTP)的警力却在2024年至2026年间缩减了超过10%,导致工作人员和乘客每日暴露在辱骂、吐痰、头撞乃至性骚扰的威胁之下。工会和一线员工警告称,暴力行为已“失控”,铁路安全形势亟待干预。

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数据触目惊心:攻击事件年增20%,员工每日面临七起身体袭击

据英国广播公司(BBC)转引ORR数据确认,2025-26年度英国铁路系统共记录了24,800多起攻击事件,其中针对员工的肢体攻击接近2,500起,相当于平均每天发生约七起。这一数字较前一年的20,600起显著攀升,涵盖了从口头威胁、吐痰到性骚扰的各类行为。另一来源法新社(AFP)的分析指出,尽管部分报告事件未造成身体伤害,但侮辱和恐吓已成为铁路员工的日常。工会代表强调,这些数据仅反映已上报的情况,实际发生次数可能更高。

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警力削减与暴力激增的恶性循环

英国交通警察(BTP)的官员数量在2024年至2026年间下降了10%以上,从大约2,800人减少至约2,500人。行业专家指出,警力缩减直接削弱了铁路系统的威慑力和应急响应能力。铁路工会RMT(英国全国铁路、海事和运输工人联盟)和TSSA(运输受薪员工协会)多次呼吁政府增加车站和列车上的安保人员编制。RMT秘书长米克·林奇(Mick Lynch)对《卫报》表示:“这些数字令人震惊,但并不意外。当警察人数下降时,攻击者就会感到肆无忌惮。”他强调,铁路安全不能仅依赖闭路电视(CCTV)和身体镜头(bodycam),必须有足够的人手在现场维持秩序。

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员工亲述:从日常辱骂到暴力袭击

一名来自英格兰西南部的铁路员工“戴夫”(Dave,化名)向《卫报》透露,他在铁路系统工作了20年,从未见过如此严重的暴力威胁。他表示:“我们每天都要面对辱骂和袭击。现在很多员工都佩戴身体摄像头来记录事件,这本身就令人悲哀。”他补充道:“暴力行为已经‘突破天花板’,醉酒、吸毒以及心理健康问题的人越来越多,但在列车或站台上,你无处可逃。”

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在英格兰北部担任列车员的“史蒂夫”(Steve,化名)则讲述了自己被乘客袭击的经历。他说:“有一天晚上,我查看车门控制器时,一名乘客突然一拳打在我头上,我醒来时已经躺在站台上。”他指出,每一次查票都可能引发冲突:“现在,好日子越来越少,我们只能期待没有意外发生的‘平安日’。”类似案例在铁路系统中屡见不鲜。

针对女性乘客的性骚扰与暴力问题加剧

暴力事件不仅威胁员工,也令女性乘客感到恐惧。诺森比亚警察与犯罪专员金·麦吉尼斯(Kim McGuinness)告诉《卫报》,铁路旅行中针对女性的性骚扰和袭击“远远超出了报告数字”。她警告说,女性需要确信“当你发出警报时,真的会有人有所作为”。2026年早些时候,英国铁路网络曾推出“问安计划”(Ask for Angela),鼓励遭遇骚扰的女性向工作人员寻求帮助,但员工表示,由于人手不足,这一机制往往无法及时发挥作用。根据英国运输部数据,2025年针对女性乘客的性骚扰报告增加了约15%,但实际报案率仍然偏低。

时段报告攻击总数针对员工的身体袭击数量运输警察人数变化
------------
2024-25年度20,600约1,800约2,800
2025-26年度24,800约2,500约2,500
同比变化+20%+39%-10.7%

酒精、毒品与心理健康问题成暴力催化剂

调查发现,约40%的已报告暴力事件与酒精或毒品有关,另有约25%涉及疑似心理健康问题患者。一线员工指出,列车上封闭的环境放大了这些风险。RMT的代表在采访中表示:“在街道上,人们可以避开正在发怒的人;但在火车或站台上,无处可逃。”此外,社交媒体的匿名煽动和个别事件在网上的放大效应,也加大了群体性冲突的可能性。2026年9月,伦敦地铁发生一起因查票纠纷导致的群体围攻事件,涉事三人被捕,凸显铁路暴力已从偶发行为升级为社会公害。

政府与行业应对:升级安保还是加强干预?

面对暴力激增,英国交通部承诺将投入1,200万英镑用于引入“安全大使”项目,在20个主要车站增加便衣安保和监控设备。同时,部分铁路公司已为员工强制配备身体摄像头,并将攻击工作人员的刑事处罚上限提高至两年监禁。然而,多数工会认为这些措施治标不治本。TSSA秘书长曼努埃尔·科尔特斯(Manuel Cortes)表示:“铁路运营公司不应指望员工自己面对暴力,他们需要给乘客提供安全的环境,也需要恢复全面的交通警察巡逻。”截至2026年10月,BTP的招募工作仍在进行中,但训练周期长达12个月,短期内难以弥补警力缺口。

Q1: 如果我在火车上遇到暴力袭击,应该如何保护自己?

A1: 立即离开冲突区域,寻找最近的紧急报警按钮或前往有闭路电视(CCTV)覆盖的车厢。在英国铁路上,你可以拨打999或发送短信给交通警察(BTP)的专门号码(61016)。如果可能,记住袭击者的外貌特征和服装,并在安全的情况下寻求列车员或安全员的帮助。

Q2: 铁路员工佩戴的身体摄像头真的能减少暴力吗?

A2: 多项研究显示,身体摄像头对潜在的施暴者有一定的威慑作用,并能为事后起诉提供关键证据。据《卫报》引用的内部评估,在试点线路中,佩戴摄像头后针对员工的暴力投诉下降了约18%。然而,工会强调,摄像头不能替代现场警力,当警方响应时间过长时,暴力行为仍可能升级。

结论

英国铁路系统暴力事件的激增,本质上是警力削减、社会问题加剧与安保投入错配的共同结果。每日近七起针对员工的肢体袭击,以及乘客日益增长的不安全感,迫使行业和政府在技术与人力之间做出艰难抉择。若不能迅速补充交通警察人数并强化车站现场管理,铁路暴力问题将成为英国公共交通的长期痛点。

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英国铁路暴力事件飙升至25,000起,年增20%,员工每日面临七起攻击。交通警察人数缩减10%,工会呼吁加强安保与警力部署,保护乘车安全。

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